Gastaufnahmebedingungen Ferienwohnungfuerst.com
Die nachfolgenden Bedingungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des im Buchungsfall zwischen dem Gast und dem Gastgeber zu Stande kommenden Beherbergungsvertrags. Bitte lesen Sie diese Bedingungen daher sorgfältig durch.
Vertragsschluss
Mit der Buchung bietet der Gast dem Gastgeber den Abschluss des Gastaufnahmevertrages verbindlich an. Grundlage dieses Angebots sind die Beschreibung der Unterkunft und ergänzenden Informationen wie Klassifizierungserläuterungen, soweit diese dem Gast bei der Buchung vorliegen. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist der Gast an seine Buchung (sein Vertragsangebot) 5 Werktage gebunden.
Die Buchung des Gastes kann auf allen vom Gastgeber angebotenen Buchungswegen, also mündlich, schriftlich, telefonisch, per Telefax oder auf elektronischem Weg (E-Mail, Internet) erfolgen. Bei elektronischen Buchungen wird dem Gast der Eingang der Buchung unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt.
Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung des Gastgebers zustande. Die Annahmeerklärung bedarf keiner bestimmten Form, so dass auch mündliche und telefonische Bestätigungen für den Gast und den Gastgeber rechtsverbindlich sind.
Angaben in Hotelführern und ähnlichen Verzeichnissen, die nicht vom Gastgeber herausgegeben werden, sind für den Gastgeber und dessen Leistungspflicht nicht verbindlich, soweit sie nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit dem Gast zum Inhalt der Leistungspflicht des Gastgebers gemacht wurden.
Bei der Buchung durch Vereine, Verbände, Firmen, Behörden und Institutionen ist Auftraggeber, Vertragspartner des Gastaufnahmevertrages und Zahlungspflichtiger ausschließlich diese/dieser, nicht der einzelne Teilnehmer, soweit nicht etwas anderes mit dem Gastgeber vereinbart wird.
Zahlung
Die Fälligkeit von Anzahlung und Restzahlung richtet sich nach der in der Buchungsbestätigung vermerkten Regelung. Ist keine besondere Vereinbarung getroffen worden, so ist der gesamte Unterkunftspreis einschließlich der Entgelte für Nebenkosten, Kurtaxe und Zusatzleistungen spätestens zum Aufenthaltsende an den Gastgeber zu bezahlen.
Der Gastgeber kann nach Vertragsabschluss eine Anzahlung verlangen. Sie beträgt, soweit nichts anderes vereinbart ist, 15% des Gesamtpreises der Unterkunftsleistung und gebuchter Zusatzleistungen.
Zahlungen mit Verrechnungsscheck sind nicht möglich. Kreditkartenzahlungen und Zahlungen in Fremdwährungen sind nur möglich, wenn dies vereinbart oder vom Gastgeber allgemein durch Aushang angeboten wird. Zahlungen am Aufenthaltsende sind nicht durch Überweisung möglich.
Erfolgt durch den Gast eine vereinbarte Anzahlung trotz Mahnung des Gastgebers mit Fristsetzung nicht oder nicht vollständig, so ist der Gastgeber, soweit er selbst zur Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage ist und soweit kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Gastes besteht, berechtigt, vom Vertrag mit dem Gast zurückzutreten und diesen mit Rücktrittskosten gemäß Abschnitt Rücktritt und Nichtanreise dieser Bedingungen zu belasten.
Rücktritt und Nichtanreise
Der Gast kann bis zum Beherbergungsbeginn jederzeit mit formloser Erklärung gegenüber dem Gastgeber vom Beherbergungsvertrag zurücktreten. Es wird allerdings empfohlen, den Rücktritt zur Vermeidung von Missverständnissen schriftlich zu erklären. Stichtag ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Gastgeber.
Im Falle des Rücktritts bleibt der Anspruch des Gastgebers auf Bezahlung des vereinbarten Aufenthaltspreises einschließlich des Verpflegungsanteils und der Entgelte für Zusatzleistungen bestehen. Der Gastgeber hat sich jedoch eine anderweitige Belegung und ersparte Aufwendungen anrechnen zu lassen.
Kommt eine anderweitige Belegung nicht zustande, kann der Gastgeber den Abzug für ersparte Aufwendungen pauschalieren. Dem Gastgeber steht in diesem Fall Ersatz für getroffene Beherbergungsvorkehrungen und Aufwendungen in Höhe von 90% des vereinbarten Aufenthaltspreises inkl. Entgelte für Zusatzleistungen, jedoch ohne Berücksichtigung der Kurtaxe.
Dem Gast bleibt es vorbehalten, dem Gastgeber nachzuweisen, dass ihm keine oder wesentlich geringere Aufwendungen entstanden sind, als die vorstehend festgelegte Pauschale, bzw. dass eine anderweitige Verwendung der Unterkunftsleistungen oder sonstigen Leistungen stattgefunden hat. Im Falle eines solchen Nachweises ist der Gast nur verpflichtet, den entsprechend geringeren Betrag zu bezahlen.
Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung wird dringend empfohlen.
Pflichten des Kunden, Mitnahme von Tieren, Kündigung durch den Gastgeber
Der Gast ist verpflichtet, auftretende Mängel und Störungen unverzüglich dem Gastgeber anzuzeigen. Eine Mängelanzeige, die nur gegenüber dem Vermittler erfolgt, ist nicht ausreichend.
Unterlässt der Gast die Anzeige, so ist er dem Gastgeber zum Ersatz des daraus entstehenden Schadens verpflichtet.
Soweit der Gastgeber infolge der Unterlassung der Anzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, ist der Gast nicht berechtigt,
- den Aufenthaltspreis zu mindern,
- Schadensersatz zu verlangen oder
- ohne Bestimmung einer angemessenen Frist zur Abhilfe den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen.
Der Gast kann den Beherbergungsvertrag nur aus wichtigem Grund kündigen. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem Gast unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls, insbesondere eines Verschuldens des Gastgebers, und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Beherbergungsvertrages bis zum Ende der vereinbarten Beherbergungszeit nicht zugemutet werden kann. Mängel oder Störungen berechtigen den Gast nur dann zur Kündigung, wenn diese erheblich sind und der Gast dem Gastgeber im Rahmen der Mängelanzeige vor Kündigung eine angemessene Frist zur Abhilfe gesetzt hat, es sei denn, dass die Abhilfe unmöglich oder ohne Aussicht auf Erfolg ist, vom Gastgeber verweigert wird oder die sofortige Kündigung aus besonderen Gründen unter Abwägung der beiderseitigen Interessen gerechtfertigt ist.
Für die Mitnahme von Haustieren gilt:
- Eine Mitnahme und Unterbringung von Haustieren in der Unterkunft ist nur im Falle einer ausdrücklichen diesbezüglichen Vereinbarung zulässig.
- Der Gast ist im Rahmen solcher Vereinbarungen zu wahrheitsgemäßen Angaben über Art und Größe verpflichtet.
- Verstöße hiergegen können den Gastgeber zu außerordentlichen Kündigung des Gastaufnahmevertrages berechtigen.
- Eine unangekündigte Mitführung von Haustieren oder unkorrekte Angaben zu Art und Größe des Haustieres berechtigen den Gastgeber zur Verweigerung des Bezugs der Unterkunft, zum Rücktritt vom Beherbergungsvertrag und zur Berechnung von Rücktrittskosten nach Ziff. 4.3. dieser Bedingungen.
Haftungsbeschränkung
Ansprüche des Gastes auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Gastes aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Gastgebers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind.
Der Gastgeber haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die während des Aufenthalts für den Gast erkennbar als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen usw.). Entsprechendes gilt für Fremdleistungen, die bereits zusammen mit der Buchung der Unterkunft vermittelt werden, soweit diese in der Ausschreibung, bzw. der Buchungsbestätigung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind.
Verjährung
Vertragliche Ansprüche des Gastes gegenüber dem Gastgeber aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Gastgebers oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Gastgebers beruhen, verjähren in drei Jahren ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Gastgebers oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters des Gastgebers oder Erfüllungsgehilfen des Gastgebers beruhen.
Aufwendungsersatzansprüche des Gastes verjähren in sechs Monaten nach der Beendigung des Beherbergungsverhältnisses.
Alle übrigen vertraglichen Ansprüche verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
Rechtswahl und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Gast und dem Gastgeber findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Entsprechendes gilt für das sonstige Rechtsverhältnis.
Der Gast, der nicht Verbraucher ist, kann den Gastgeber nur an dessen Sitz verklagen.
Für Klagen gegen Gäste, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die Ihren Wohn-/Geschäftssitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nicht in dem Land haben, in dem die Unterkunft gelegen ist oder deren Wohn-/Geschäftssitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz des Gastgebers vereinbart.
Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht, wenn auf den Vertrag anwendbare, nicht abdingbare Bestimmungen der Europäischen Union oder andere internationale Bestimmungen anwendbar sind.
Conditions for accommodating guestsFerienwohnungfuerst.com
The following terms and conditions, insofar as they are effectively agreed, form part of the accommodation contract concluded between the guest and the host in the event of a booking. Please read these terms and conditions carefully.
Conclusion of contract
By making a booking, the guest makes a binding offer to the host to conclude a guest accommodation contract. This offer is based on the description of the accommodation and supplementary information such as classification explanations, insofar as these are available to the guest at the time of booking. Unless otherwise agreed, the guest is bound to their booking (their contract offer) for 5 working days.
The guest’s booking can be made using any of the booking methods offered by the host, i.e. verbally, in writing, by telephone, by fax or electronically (e-mail, internet). In the case of electronic bookings, the guest will receive immediate electronic confirmation of receipt of the booking.
The contract is concluded upon receipt of the booking confirmation from the host. The declaration of acceptance does not require any specific form, so that verbal and telephone confirmations are also legally binding for the guest and the host.
Information in hotel guides and similar directories that are not published by the host is not binding for the host and its obligation to perform, unless it has been made part of the host’s obligation to perform by express agreement with the guest.
In the case of bookings made by clubs, associations, companies, authorities and institutions, the client, contractual partner of the accommodation contract and payer is exclusively the latter, not the individual participant, unless otherwise agreed with the host.
Payment
The due date for the deposit and the balance is based on the provisions noted in the booking confirmation. Unless otherwise agreed, the total accommodation price, including charges for ancillary costs, visitor’s tax and additional services, must be paid to the host by the end of the stay at the latest.
The host may request a deposit after conclusion of the contract. Unless otherwise agreed, this deposit amounts to 15% of the total price of the accommodation and any additional services booked.
Payments by crossed cheques are not possible. Credit card payments and payments in foreign currencies are only possible if this has been agreed or is generally offered by the host by means of a notice. Payments at the end of the stay cannot be made by bank transfer.
If the guest fails to make an agreed deposit or does not make it in full despite a reminder from the host setting a deadline, the host is entitled, insofar as he himself is willing and able to provide the contractual services and insofar as the guest has no legal or contractual right of retention, to withdraw from the contract with the guest and to charge him with cancellation costs in accordance with the section on cancellation and no-show in these terms and conditions.
Cancellation and no-show
The guest may withdraw from the accommodation contract at any time prior to the start of the accommodation by means of an informal declaration to the host. However, it is recommended that the cancellation be made in writing to avoid misunderstandings. The effective date is the date on which the host receives the declaration of cancellation.
In the event of cancellation, the host’s claim to payment of the agreed accommodation price, including the catering portion and fees for additional services, remains valid. However, the host must offset any other occupancy and saved expenses.
If no other occupancy is found, the host may apply a flat rate deduction for saved expenses. In this case, the host is entitled to compensation for accommodation arrangements and expenses made in the amount of 90% of the agreed price of the stay, including fees for additional services, but excluding visitor’s tax.
The guest reserves the right to prove to the host that they have incurred no or significantly lower expenses than the flat rate specified above, or that the accommodation services or other services have been used for other purposes. In the event of such proof, the guest is only obliged to pay the correspondingly lower amount.
Taking out travel cancellation insurance is strongly recommended.
Obligations of the customer, bringing animals, termination by the host
The guest is obliged to report any defects and malfunctions to the host immediately. A notification of defects made only to the agent is not sufficient.
If the guest fails to report the defect, they are obliged to compensate the host for the resulting damage.
If the host was unable to remedy the situation as a result of the failure to report the defect, the guest is not entitled to
- reduce the price of the stay,
- claim damages or
- terminate the accommodation contract without notice without setting a reasonable deadline for remedy.
The guest may only terminate the accommodation contract for good cause. Good cause shall be deemed to exist if, taking into account all circumstances of the individual case, in particular any fault on the part of the host, and weighing the interests of both parties, the guest cannot reasonably be expected to continue the accommodation contract until the end of the agreed accommodation period. Defects or disturbances only entitle the guest to terminate the contract if they are significant and the guest has set the host a reasonable deadline for remedying the defect in the notice of defect prior to termination, unless the remedy is impossible or has no prospect of success, is refused by the host or immediate termination is justified for special reasons after weighing up the interests of both parties.
The following applies to pets:
- Pets may only be brought along and accommodated in the accommodation if this has been expressly agreed.
- Within the framework of such agreements, the guest is obliged to provide truthful information about the type and size of the pet.
- Violations of this provision may entitle the host to terminate the accommodation contract without notice.
- The unannounced bringing of pets or incorrect information about the type and size of the pet entitles the host to refuse access to the accommodation, to withdraw from the accommodation contract and to charge cancellation fees in accordance with section 4.3 of these terms and conditions.
Limitation of liability
Claims for damages by the guest are excluded. This does not apply to claims for damages by the guest arising from injury to life, limb or health or from the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations) as well as liability for other damages based on an intentional or grossly negligent breach of duty by the host, its legal representatives or vicarious agents. Essential contractual obligations are those whose fulfilment is necessary to achieve the objective of the contract.
The host is not liable for service disruptions in connection with services that are recognisable to the guest during their stay as being merely arranged by third parties (e.g. sporting events, theatre visits, exhibitions, etc.). The same applies to third-party services that are already arranged together with the booking of the accommodation, insofar as these are expressly identified as third-party services in the advertisement or booking confirmation.
Limitation period
Contractual claims of the guest against the host arising from injury to life, limb or health based on a negligent breach of duty by the host or an intentional or negligent breach of duty by a legal representative or vicarious agent of the host shall become time-barred three years after the start of the statutory limitation period.
This also applies to claims for compensation for other damages based on a grossly negligent breach of duty by the host or on an intentional or grossly negligent breach of duty by a legal representative or vicarious agent of the host.
The guest’s claims for reimbursement of expenses shall become time-barred six months after the end of the accommodation relationship.
All other contractual claims expire one year after the start of the statutory limitation period.
Choice of law and place of jurisdiction
The contractual relationship between the guest and the host is governed exclusively by German law. The same applies to other legal relationships.
Guests who are not consumers can only sue the host at the host’s place of business.
For legal action against guests who are merchants, legal entities under public or private law or persons who do not have their place of residence/business or habitual abode in the country in which the accommodation is located or whose place of residence/business or habitual abode is unknown at the time the action is brought, the place of jurisdiction shall be the host’s registered office.
The above provisions shall not apply if mandatory provisions of the European Union or other international provisions applicable to the contract apply.